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赢家小锦囊

               ——个人工作感悟及总结

我于2011年11月进入天仁公司，如今已有半个年头。当时我是怀着一颗忐忑的心来面对这全新的行业，对于一个销售经验较少、社会阅历缺乏的我来说，当时感受到了迷茫和不安！但后来通过公司的培训及办事处领导、同事们的帮助，我逐渐增加了信心。天仁是一支充满朝气、有着旺盛战斗力的团队，是能够实现我梦想和人生价值的地方！这个信念一直坚持到今天！

都说销售是一个很有挑战性的职业，商场如战场，销售人员某种程度上就是战场上的斗士。既然是战场就有战斗，就必然有输赢。那如何才能在波云诡异的战场上立于不败之地呢？我认为一个优秀的市场业务员应该拥有以下几个要素：

一、产品技术知识是基础。

试问一个不懂得产品技术的销售人员如何能更深层次的销售产品呢？只有掌握技术知识，才能赢得设计师的信赖，才能拉近我们与设计师间的距离。这点可以通过个人的学习及公司的培训来获取。

二、设计师的管理。

管理不是生搬硬套的东西，管理是一门艺术，艺术就如一幅图案，需要不同的管理者加上色彩，从而组成一幅画，谁的色彩搭配最好谁就是最好的艺术家。犹如我们改革开发总设计师邓小平在建设中国经济大潮中提到的“中国特色的社会主义国家”，他将中国与西方国家区别开来，但又不完全按照社会主义国家的发展路线而建立起一套独到的思维引领着中国不断向前发展。我们每个民族有每个民族的文化，同样，每个设计院都有自己的企业理念，地域的差异、文化背景的不同、性格的不同、职位的高低、年龄的大小、是否有话语权等等原因又导致每位设计师不同的心态，所以在面对每一位设计师时，管理的理念都应该有针对性，针对个体加以分析、评估、因人而异，以求达到最好的效果。

三、让设计师谋求到幸福感。

古时有一句话:“兵马未动，粮草先行”。如果设计师对产品的文化内涵和价值外延不清楚，看不到希望，那么我想他们根本不会相信天仁。那么如何引导设计师谋求到幸福感呢？我想激励是最好的良策。激励又分物质和精神两个方面，物质是重要的，但精神上的东西其实也很有效的，有时一些生活上的问候及关心也会让人倍感温暖。

四、打品牌战。

针对市场很多仿冒品的事例，我个人认为这也不是绝对的坏事情，前提是因为我们天仁足够优秀、足够的有魅力，否则傻子才会去模仿你。其实这一点也同时给设计师，甚至我们的员工一个很好的保证，天仁公司有一个良好的品牌作为保证，设计师可以放心上图，我们的员工也可以放心的工作。

五、信念。

“信心比黄金更珍贵！”这是我们温家宝总理讲过的很经典的一句话。同样，我们在商场上与竞争对手斗智斗勇的先决条件就是信念，只有我们相信自己行，底气足，才能以积极的心态去面对挑战，才能在逆境中支持下来！一个销售人员不能这也怕，那也怕，带着消极的思想。其实有时与设计师交流，你会发现他们更喜欢与一个有思想、有魄力的人打交道，因为他们认为你在公司面前有话语权时，就容易赞同和信任你，另外，承诺的事情兑现的可能性也会比较大！

六、激情。

什么是“激情”？一百盆花从房间移出，风一吹，死一批；雨一淋，死一批；日光一晒，死一批；霜寒雪冻又死一批，最后总会有一盆迎着朝霞怒放，那就是激情！同样，在销售的过程中一次次被拒绝，甚至一次次被拒之门外，面对层出不穷的阻碍，你是否能至始至终坚持自己的信念?昨天被设计师拒绝之后，第二天你是否又怀着无比信念拜访新的客户？战场上被对手打得丢盔弃甲摔倒在烂泥里，你是否能够拍拍身上的泥土依然以百倍的信心重新投入战斗？激情是看不见摸不到的，但它确实存在，而且能够感染人的!

七、理性。

激情固然重要，但它也像炽热的烈火，如果任其燃烧，不加控制，发展下去不但熔化了自己，还烧伤了别人。我们需要激情，渴望激情，但更需要理性去规范。一个优秀的市场业务员既要有狂野的激情，还要有理性的头脑，缺乏理性的激情只能是冲动及至愚蠢！

八、严谨。

“天使和魔鬼都在于细节中”。也许你耗费了很多心血，熬过了许多个不眠之夜，但最终还是败了，为什么？有可能就是你忽略了其中一个细微的举动。世上最怕认真二字。很多人都知道，都明白其重要性，但真正能认真坚持下来的有几人？

苏州办事处:胡朝鸽